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INCLUYE DESAYUNO
¡Aventura en el sureste mexicano! Descubre la riqueza cultural y natural de Chiapas y el lujo de Cancún en un viaje inolvidable. Nuestro paquete de viaje te lleva desde la magia de Chiapas hasta las paradisíacas playas de Cancún, con una experiencia única a bordo del Tren Maya.
Lo que te espera en este viaje:
Viaje en el Tren Maya: Disfruta de un recorrido cómodo y panorámico por la ruta histórica y natural de la península.
Cancún Paradisiaco: Relájate en las playas de arena blanca y el mar turquesa.
Tu hogar en Cancún
Al llegar a Cancún, te hospedarás en el Hotel Adhara Hacienda Cancún, un oasis de tranquilidad en el corazón de la ciudad. Nuestras instalaciones, piscina y la calidad de nuestro servicio te harán sentir como en casa, con todas las comodidades de un hotel de lujo.
¿Listo para una experiencia que lo tiene todo? Nuestro paquete de viaje te invita a sumergirte en la esencia del sureste mexicano, combinando la mística de Chiapas con el esplendor del Caribe.
Recorre paisajes asombrosos a bordo del innovador Tren Maya, una aventura que une historia y modernidad, para luego culminar en el paraíso tropical de Cancún. Y lo mejor de todo es que tu descanso está garantizado en nuestro oasis de tranquilidad, el Hotel Adhara Hacienda Cancún, donde te ofrecemos un precio especial por ser parte de este increíble recorrido.
¡No dejes pasar esta oportunidad de vivir unas vacaciones inolvidables, llenas de cultura, aventura y relax! Reserva tu lugar y prepárate para crear recuerdos que durarán para siempre.
INTRODUCCION
Bienvenido a la página www.adharacancun.com , una de las páginas de Internet publicadas y administradas por Peninsular de Hoteles SA de CV colectivamente denominado como el “Sitio”. El uso que haga de este Sitio está expresamente condicionado a su aceptación de los presentes Términos y Condiciones. Al usar este sitio, manifiesta su consentimiento con los Términos y Condiciones. Peninsular de Hoteles SA de CV sus marcas y filiales se reservan el derecho de adicionar o modificar los Términos y Condiciones en cualquier momento. Todos los términos adicionados o modificados causarán efecto en el momento en que éstos sean actualizados. El uso continuo de este sitio incluso posterior a la publicación de los cambios realizados a los Términos y Condiciones significará que Usted acepta dichos cambios. Por favor regrese periódicamente a esta página para consultar cualquier cambio.
DECLARACIONES.
a) Peninsular de Hoteles SA de CV es un prestador de servicios turísticos para agencia de viajes (operadora), y consumidor final, con constancia de inscripción en el Registro Nacional de Turismo número ## en la Secretaría de Turismo.
b) Peninsular de Hoteles SA de CV, al prestar sus servicios, observa y se obliga estrictamente a las disposiciones de la Ley General de Turismo, la Ley Federal de Protección al Consumidor y demás legislación aplicable. Así mismo se encuentra registrada ante las autoridades Hacendarias con el Registro Federal de Contribuyentes clave PHO8803074X4.
c) Que su domicilio se encuentra ubicado en Av. Yaxchilan 41-43 Smza 22 Mza 22, Cancun, Q. Roo, C.P. 77500
d) Usted declara bajo protesta de decir verdad, compareciendo por su propio y personal derecho y/o a través de su apoderado legal, que es una persona física o moral, mayor de edad, hábil, y con los medios suficientes ó con capacitad económica para obligarse bajo los presentes Términos y Condiciones, así como con interés en adquirir los servicios de intermediación y reservación que aquí se especifican, y que para ello recurre a Peninsular de Hoteles SA de CV directamente ó a través de sus diferentes páginas de Internet a efecto de que funja como mera intermediaria entre Usted y los Proveedores prestadores directos de servicios turísticos.
e) Usted declara bajo protesta de decir verdad, que reconoce que los servicios proporcionados por Peninsular de Hoteles SA de CV y su Sitio, consisten
UNICA Y EXLUSIVAMENTE EN LA INTERMEDIACIÓN ENTRE USTED Y EL PROVEEDOR DIRECTO DE LOS SERVICIOS.
OBJETO
f) Que su objeto social consiste en la facultad para: Actuar como intermediaria para la reservación de espacios en los medios de transporte y expedir de parte de los transportistas y a favor de los turistas los boletos correspondientes; servir de intermediario entre los turistas y los prestadores de servicios de transportes de cualquier género; reservar para los turistas habitaciones y demás servicios conexos, en hoteles y establecimientos de hospedaje; prestar a los turistas servicios de reservación de sitios de atracción turística; servir de intermediario entre los demás prestadores de servicios turísticos y otras agencias de viajes; proporcionar servicio de información turística y difundir el material de propaganda de esta índole que sea de distribución gratuita. (e) Que para efectos de los presentes Términos y Condiciones, únicamente actúa como INTERMEDIARIA entre Usted y los Proveedores de dichos servicios turísticos, y que para tal objeto, cuenta con la capacidad técnica y administrativa, así como con los elementos materiales y humanos necesarios para reservar por cuenta y a petición de Usted los servicios a los que hace referencia estos Términos y Condiciones.
g) Que con base en las Declaraciones que anteceden, acepta los presentes Términos y Condiciones
USO DEL SITIO.
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Políticas de Pago
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Si Usted no cuenta con alguna de estas tarjetas de crédito, puede enviarnos una transferencia bancaria. Para mayor información favor de contactar uno de nuestros Asesores de Viajes. Las tarifas publicadas en nuestro sitio están cotizadas en varios tipos de monedas, las cuales son debidamente especificadas en su momento. Pesos Mexicanos serán cobrados en Pesos Mexicanos. En el caso de cualquier otro tipo de moneda, el monto de la transacción será convertido a Dólares Americanos al tipo de cambio vigente a la fecha de la transacción. Favor de tomar en cuenta que el monto que aparecerá en su recibo de pago de su tarjeta de crédito, puede variar hasta un tres por ciento con motivo de la fluctuación internacional del tipo de cambios de divisas. Peninsular de Hoteles SA de CV no es responsable de dicha fluctuación. Usted reconoce haber sido informado de la fluctuación del tipo de cambio y estar de acuerdo con el cargo correspondiente en Dólares Americanos. En caso de requerir factura fiscal, favor ingresar a la liga para facturación electrónica que se envía en su confirmación de itinerario. Cabe mencionar que por razones fiscales las facturas serán elaboradas después de generar el pago o después de haber disfrutado el (los) servicio(s) reservado(s).
POLÍTICA DE CANCELACIÓN.
Toda solicitud de cancelación debe ser informada por Usted por escrito vía e-mail a su Asesor de Viajes asignado, mencionando su número de reservación.
Para Cancelación de Reservaciones de Hoteles: Al momento de seleccionar el hotel de su preferencia, Usted podrá consultar en los links denominados Política de Cancelación, los términos y condiciones de cancelación aplicables para cada Hotel. No obstante de la información que Usted podrá consultar en dichos links, a continuación Peninsular de Hoteles SA de CV le describe sus políticas generales de cancelación aplicables para la mayoría de los hoteles:
- Las reservaciones canceladas 15 días o más antes de la fecha de llegada están sujetas a un cargo del 10% del total de la cantidad de su reservación.
- Las reservaciones canceladas de 14 a 3 días antes de la fecha de llegada están sujetas a un cargo de 2 noches.
- Las reservaciones canceladas de 2 a 0 días antes de la fecha de llegada, o en caso de no llegar, no serán reembolsadas. De igual manera no aplican reembolsos para salidas anticipadas.
- Para las temporadas de Navidad, Año Nuevo y Semana Santa, las políticas de cancelación son diferentes, si desea información al respecto, por favor contacte a uno de nuestros Asesores de Viajes.
Para Cancelación de Reservaciones de Tours y/o Transportación Terrestre: Al momento reservar, las políticas de cancelación aplicables para el tour o la transportación terrestre específica, se publicaran en pantalla para su conocimiento al momento de hacer su reservacion. A continuación Peninsular de Hoteles SA de CV le describe sus políticas generales de cancelación, aplicables para la mayoría de los tours y servicios de transportación terrestre:
- Las reservaciones canceladas 3 días o más antes de la fecha del servicio, están sujetas a un cargo del 10% del total de la cantidad de su reservación.
- Las reservaciones canceladas de 2 a 0 días antes de la fecha del servicio, o en caso de no llegar, no serán reembolsadas.
Peninsular de Hoteles SA de CV se reserva el derecho de contratar por cuenta de Usted, los servicios a que se refiere este y se especifican en los presentes Términos y Condiciones precisamente en la calidad y/o categorías contratadas, en cuanto a transportistas, hoteles y arrendadoras de autos se refiere, independientemente del prestador último de los servicios, salvo que expresamente se convenga que estos serán prestados invariablemente por un proveedor determinado. En caso de modificación del prestador directo del servicio, este será proporcionado por otro de calidad equivalente, si Usted hace uso del servicio, se entenderá que consintió dicha modificación y no procederá reclamación, compensación o reembolso alguno. Una vez que Peninsular de Hoteles SA de CV recibe por parte de Usted el importe de los servicios contratados, sean estos aéreos, terrestres, de hospedaje, en conjunto (paquete) o cualquier otro, Peninsular de Hoteles SA de CV cuenta con la autorización inmediata de Usted para emitir, expedir o adquirir los boletos aéreos a su nombre, apegándose y aceptando tanto Peninsular de Hoteles SA de CV como Usted las políticas de cancelación, emisión y venta de boletos de las compañías aéreas nacionales e internacionales, las políticas de expedición, emisión y venta de boletos aéreos de IATA International y a las Políticas de Reservación y Cancelación de este Sitio. En el caso concreto de los servicios contratados con empresas aéreas, tanto nacionales como extranjeras, la política de cancelación opera de la siguiente manera: Si Usted tiene conocimiento pleno y absoluto que cualquier boleto aéreo ya expedido o emitido a Peninsular de Hoteles SA de CV y en consecuencia entregado a Usted o una vez que se le haya dado a conocer su número de confirmación, no es reembolsable en parte ni en la totalidad de su costo bajo ningún caso o circunstancia. Una vez expedidos los boletos aéreos a favor de Usted, Peninsular de Hoteles SA de CV no se responsabiliza por ningún cambio de itinerario, o por cualquier cambio o error en datos proporcionados por Usted para la emisión de boletos aéreos como puede ser el caso de nombres, apellidos, edades, sexo, fechas, rutas, líneas aéreas, clases, categorías, etc, ocurriendo lo mismo para el caso de las reservaciones terrestres y de servicios marítimos o de cruceros.
DESTINOS DE VIAJE
Usted es responsable de garantizar que cumple con los requerimientos de entrada extranjeros y que sus documentos de viaje, como pasaportes y visas (de tránsito, negocios, turista u otro) están vigentes y de cumplir cualquier otro requerimiento de entrada extranjero. Peninsular de Hoteles, SA de CV no tiene conocimientos específicos relacionados con los requerimientos de entrada a extranjeros o documentos de viaje. Insistimos en que los clientes revisen las prohibiciones de viaje, advertencias, anuncios y notificaciones publicadas por los gobiernos pertinentes antes de reservar viajes a destinos internacionales.
Pasaporte y visa: Debe consultar con las Embajadas o Consulados pertinentes para obtener esta información. Los requerimientos pueden cambiar y debe revisar la información actualizada antes de reservar y salir. No aceptamos ninguna responsabilidad si se le niega la entrada a un vuelo o a cualquier país si no lleva el pasaporte, visa y otros documentos de viaje correctos y adecuados requeridos por cualquier línea aérea, autoridad o país, incluso países por los que solo vaya de paso. Esto incluye todas las paradas hechas por la aeronave, incluso si no tiene que salir del avión o del aeropuerto.
Salud: Las inoculaciones recomendadas para los viajes pueden cambiar y usted debe consultar con su médico las recomendaciones actuales antes de partir. Es su responsabilidad asegurarse de cumplir con todos los requerimientos de entrada de salud, obtener las inoculaciones recomendadas, tomar todos los medicamentos recomendados y seguir todos los consejos médicos relacionados con su viaje.
AL OFRECER PRODUCTOS DE VIAJE PARA DESTINOS INTERNACIONALES ESPECÍFICOS, Peninsular de Hoteles, SA de CV NO REPRESENTA NI GARANTIZA QUE EL VIAJE A DICHOS LUGARES SEA ACONSEJABLE O LIBRE DE RIESGOS Y NO SERÁ RESPONSABLE DE DAÑOS O PÉRDIDAS QUE PUEDAN RESULTAR DE VIAJAR A DICHOS DESTINOS.
RESPONSABILIDADES
Peninsular de Hoteles SA de CV presta servicios en calidad de intermediario entre el cliente y el prestador de los bienes y servicios publicados en este sitio web. Peninsular de Hoteles SA de CV establece negociaciones comerciales dentro de sus propios estándares de calidad y servicio, tales como, pero no limitados a, hospedaje, transportación terrestre, transportación aérea, eligiendo sólo a los proveedores más calificados y de mayor prestigio del mercado.
Por este medio el cliente autoriza a Peninsular de Hoteles SA de CV, a actuar como mediador en la contratación de los distintos servicios elegidos, para conformar su paquete turístico.
El servicio de mediación mercantil es realizado directamente por Peninsular de Hoteles SA de CV, desde su centro de operaciones situado en la Ciudad de Cancún, Quintana Roo, utilizando su plataforma tecnológica, independientemente de la forma en la que se realice la compra, ya sea a través de Internet, puntos de atención a clientes, atención telefónica o cualquier otra forma de contacto.
En caso de contratación de Paquetes de Viaje en el extranjero, el cliente acepta que el aprovechamiento de los mismos será realizado fuera de territorio nacional, motivo por el cual Peninsular de Hoteles SA de CV traslada el Impuesto al Valor Agregado a la tasa del 0%, de conformidad con lo dispuesto por el artículo 29, fracción IV, de la LIVA.
La adquisición de "Paquetes de Viaje" con destino en el extranjero, que incluyan el servicio de transportación aérea iniciado en territorio nacional, Peninsular de Hoteles SA de CV, traslada el Impuesto al Valor Agregado a la tasa del 11%, únicamente sobre la parte que represente el 25% de dicho medio de transporte.
Las fotografías mostradas en su portal de Internet son con fines representativos y no garantizan que a su llegada, todo sea exactamente igual como aquí se describe
La categoría de estrellas asignada a los hoteles, está basada en la interpretación de Peninsular de Hoteles SA de CV determinada por la gama de instalaciones y servicios con que cuenta cada hotel así como su estado de conservación y mantenimiento por lo que puede diferir de las categorías reportadas en otros lugares.
Las descripciones de los servicios de viaje son actualizadas por Peninsular de Hoteles SA de CV de manera constante pero no garantizan que todo será exactamente igual a tu llegada.
Peninsular de Hoteles SA de CV se reserva el derecho de rechazar a cualquier persona o cliente en el momento que considere necesario.
Cualquier reclamación o notificación por escrito en contra de Peninsular de Hoteles SA de CV, deberá ser recibida a más tardar treinta (30) días después de concluido el viaje.
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Las reservaciones y compras de bienes y servicios turísticos se encuentran sujetos a términos y condiciones adicionales. Por favor lea cuidadosamente estos términos y condiciones adicionales. Usted está de acuerdo en sujetarse a los términos y condiciones de compra establecidos por un proveedor con el que usted elige llevar a cabo una operación, incluyendo pero no limitado a pagar oportunamente cualquier adeudo, así como cumplir las reglas y restricciones establecidas por el proveedor en relación con el uso y disponibilidad de tarifas, productos y servicios. Los vuelos solo se garantizan una vez que la compra se ha completado y se hayan emitido los boletos. Las compañías aéreas y otros proveedores de viaje pueden cambiar los precios sin previo aviso. Nos reservamos el derecho de cancelar su reservación si no se recibe oportunamente el pago completo. Es factible que al momento de registrarse algunos hoteles le soliciten que presente una tarjeta de crédito o entregue un depósito en efectivo para cubrir gastos adicionales. Dicho depósito es ajeno a cualquier pago que Peninsular de Hoteles, SA de CV, hubiere recibido con motivo de su reservación. Usted reconoce que algunos terceros que ofrecen ciertos servicios y/o actividades le pueden solicitar que suscriba una liberación o responsabilidad para poder participar en los servicios y/o actividades. Usted entiende que la violación de cualquiera de las reglas o restricciones anteriores, pueden tener como consecuencia la cancelación de su reservación, que se le niegue el acceso a los productos o servicios turísticos, que usted pierda cualquier cantidad que hubiere entregado para dicha reservación y/o que Peninsular de Hoteles, SA de CV debite de su cuenta cualquier gasto en el que tenga que incurrir derivado de su incumplimiento.
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f) Ponemos a sus órdenes los siguientes formularios o sistemas para facilitar el ejercicio de derechos ARCO:
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Última actualización: 08 Enero 2014
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