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INCLUYE DESAYUNO
Al hospedarte con nosotros obtienes como beneficio adicional nuestro servicio de traslado diario a la playa, puedes ir todos los días reservando con anticipación en nuestra recepción tu traslado. El destino del traslado es el Club de playa Mandala Beach ubicado en la Zona hotelera de Cancún, puedes acceder al club con un precio especial por ser nuestro huésped, el costo del acceso es reembolsable 100% en alimentos y bebidas, con camastro o mesa garantizada. Dj todos los días, piscina, facilidades, etc. Además observa en tiempo real el estado del clima y de la playa dando clic en el botón “Observa aquí”, reserva tu servicio de transportación y disfruta.
Traslados diarios a la playa sujetos a cambios sin previo aviso* Reserva con antelación en recepción* Consulta horarios*
Mandala Beach Club, parte del reconocido Grupo Mandala, es un exclusivo club de playa ubicado en el corazón de la Zona Hotelera de Cancún, específicamente en el Bulevar Kukulcán Km 9.5. Es conocido por ser uno de los lugares más vibrantes y emocionantes de la zona, ofreciendo una doble experiencia: un ambiente relajado de playa durante el día y animadas fiestas en la piscina por la noche.
- Ubicación: Situado en una de las hermosas playas de arena blanca de Cancún, con impresionantes vistas al mar Caribe.
- Ambiente: Durante el día, el ambiente es generalmente más relajado y tropical, perfecto para tomar el sol. Sin embargo, se transforma fácilmente en un lugar de fiesta lleno de energía, especialmente al atardecer, con DJs de talla mundial que tocan música house, hip-hop y otros géneros populares. Es particularmente famoso por sus fiestas en la piscina.
- Servicios: Mandala Beach Club cuenta con impresionantes instalaciones, que incluyen:
- Múltiples piscinas y jacuzzis.
- Cómodas camas lounge, camas balinesas e incluso villas privadas para una experiencia más exclusiva.
- Servicio completo de alimentos y bebidas, ofreciendo una variedad de cócteles y platillos gourmet directamente en tu área de descanso.
- Regaderas y baños.
- Experiencia: Ya sea que busques relajarte junto a la piscina, bailar al ritmo de los últimos éxitos o disfrutar de bebidas refrescantes con amigos, Mandala Beach Club busca ofrecer una experiencia memorable. Es una opción popular tanto para locales como para turistas que buscan un día o una noche divertida y animada.
- Entrada: Generalmente hay un costo de entrada, que a menudo se convierte en un crédito para alimentos y bebidas, permitiéndote usar lo que pagas por tu entrada para bebidas y comidas.
En esencia, Mandala Beach Club combina lo mejor de un resort de playa con la energía de un lugar de entretenimiento de primer nivel, lo que lo convierte en una visita obligada para quienes buscan experimentar la vibrante vida diurna y nocturna de Cancún.
INTRODUCCION
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DECLARACIONES.
a) Peninsular de Hoteles SA de CV es un prestador de servicios turísticos para agencia de viajes (operadora), y consumidor final, con constancia de inscripción en el Registro Nacional de Turismo número ## en la Secretaría de Turismo.
b) Peninsular de Hoteles SA de CV, al prestar sus servicios, observa y se obliga estrictamente a las disposiciones de la Ley General de Turismo, la Ley Federal de Protección al Consumidor y demás legislación aplicable. Así mismo se encuentra registrada ante las autoridades Hacendarias con el Registro Federal de Contribuyentes clave PHO8803074X4.
c) Que su domicilio se encuentra ubicado en Av. Yaxchilan 41-43 Smza 22 Mza 22, Cancun, Q. Roo, C.P. 77500
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e) Usted declara bajo protesta de decir verdad, que reconoce que los servicios proporcionados por Peninsular de Hoteles SA de CV y su Sitio, consisten
UNICA Y EXLUSIVAMENTE EN LA INTERMEDIACIÓN ENTRE USTED Y EL PROVEEDOR DIRECTO DE LOS SERVICIOS.
OBJETO
f) Que su objeto social consiste en la facultad para: Actuar como intermediaria para la reservación de espacios en los medios de transporte y expedir de parte de los transportistas y a favor de los turistas los boletos correspondientes; servir de intermediario entre los turistas y los prestadores de servicios de transportes de cualquier género; reservar para los turistas habitaciones y demás servicios conexos, en hoteles y establecimientos de hospedaje; prestar a los turistas servicios de reservación de sitios de atracción turística; servir de intermediario entre los demás prestadores de servicios turísticos y otras agencias de viajes; proporcionar servicio de información turística y difundir el material de propaganda de esta índole que sea de distribución gratuita. (e) Que para efectos de los presentes Términos y Condiciones, únicamente actúa como INTERMEDIARIA entre Usted y los Proveedores de dichos servicios turísticos, y que para tal objeto, cuenta con la capacidad técnica y administrativa, así como con los elementos materiales y humanos necesarios para reservar por cuenta y a petición de Usted los servicios a los que hace referencia estos Términos y Condiciones.
g) Que con base en las Declaraciones que anteceden, acepta los presentes Términos y Condiciones
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POLÍTICA DE CANCELACIÓN.
Toda solicitud de cancelación debe ser informada por Usted por escrito vía e-mail a su Asesor de Viajes asignado, mencionando su número de reservación.
Para Cancelación de Reservaciones de Hoteles: Al momento de seleccionar el hotel de su preferencia, Usted podrá consultar en los links denominados Política de Cancelación, los términos y condiciones de cancelación aplicables para cada Hotel. No obstante de la información que Usted podrá consultar en dichos links, a continuación Peninsular de Hoteles SA de CV le describe sus políticas generales de cancelación aplicables para la mayoría de los hoteles:
- Las reservaciones canceladas 15 días o más antes de la fecha de llegada están sujetas a un cargo del 10% del total de la cantidad de su reservación.
- Las reservaciones canceladas de 14 a 3 días antes de la fecha de llegada están sujetas a un cargo de 2 noches.
- Las reservaciones canceladas de 2 a 0 días antes de la fecha de llegada, o en caso de no llegar, no serán reembolsadas. De igual manera no aplican reembolsos para salidas anticipadas.
- Para las temporadas de Navidad, Año Nuevo y Semana Santa, las políticas de cancelación son diferentes, si desea información al respecto, por favor contacte a uno de nuestros Asesores de Viajes.
Para Cancelación de Reservaciones de Tours y/o Transportación Terrestre: Al momento reservar, las políticas de cancelación aplicables para el tour o la transportación terrestre específica, se publicaran en pantalla para su conocimiento al momento de hacer su reservacion. A continuación Peninsular de Hoteles SA de CV le describe sus políticas generales de cancelación, aplicables para la mayoría de los tours y servicios de transportación terrestre:
- Las reservaciones canceladas 3 días o más antes de la fecha del servicio, están sujetas a un cargo del 10% del total de la cantidad de su reservación.
- Las reservaciones canceladas de 2 a 0 días antes de la fecha del servicio, o en caso de no llegar, no serán reembolsadas.
Peninsular de Hoteles SA de CV se reserva el derecho de contratar por cuenta de Usted, los servicios a que se refiere este y se especifican en los presentes Términos y Condiciones precisamente en la calidad y/o categorías contratadas, en cuanto a transportistas, hoteles y arrendadoras de autos se refiere, independientemente del prestador último de los servicios, salvo que expresamente se convenga que estos serán prestados invariablemente por un proveedor determinado. En caso de modificación del prestador directo del servicio, este será proporcionado por otro de calidad equivalente, si Usted hace uso del servicio, se entenderá que consintió dicha modificación y no procederá reclamación, compensación o reembolso alguno. Una vez que Peninsular de Hoteles SA de CV recibe por parte de Usted el importe de los servicios contratados, sean estos aéreos, terrestres, de hospedaje, en conjunto (paquete) o cualquier otro, Peninsular de Hoteles SA de CV cuenta con la autorización inmediata de Usted para emitir, expedir o adquirir los boletos aéreos a su nombre, apegándose y aceptando tanto Peninsular de Hoteles SA de CV como Usted las políticas de cancelación, emisión y venta de boletos de las compañías aéreas nacionales e internacionales, las políticas de expedición, emisión y venta de boletos aéreos de IATA International y a las Políticas de Reservación y Cancelación de este Sitio. En el caso concreto de los servicios contratados con empresas aéreas, tanto nacionales como extranjeras, la política de cancelación opera de la siguiente manera: Si Usted tiene conocimiento pleno y absoluto que cualquier boleto aéreo ya expedido o emitido a Peninsular de Hoteles SA de CV y en consecuencia entregado a Usted o una vez que se le haya dado a conocer su número de confirmación, no es reembolsable en parte ni en la totalidad de su costo bajo ningún caso o circunstancia. Una vez expedidos los boletos aéreos a favor de Usted, Peninsular de Hoteles SA de CV no se responsabiliza por ningún cambio de itinerario, o por cualquier cambio o error en datos proporcionados por Usted para la emisión de boletos aéreos como puede ser el caso de nombres, apellidos, edades, sexo, fechas, rutas, líneas aéreas, clases, categorías, etc, ocurriendo lo mismo para el caso de las reservaciones terrestres y de servicios marítimos o de cruceros.
DESTINOS DE VIAJE
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Pasaporte y visa: Debe consultar con las Embajadas o Consulados pertinentes para obtener esta información. Los requerimientos pueden cambiar y debe revisar la información actualizada antes de reservar y salir. No aceptamos ninguna responsabilidad si se le niega la entrada a un vuelo o a cualquier país si no lleva el pasaporte, visa y otros documentos de viaje correctos y adecuados requeridos por cualquier línea aérea, autoridad o país, incluso países por los que solo vaya de paso. Esto incluye todas las paradas hechas por la aeronave, incluso si no tiene que salir del avión o del aeropuerto.
Salud: Las inoculaciones recomendadas para los viajes pueden cambiar y usted debe consultar con su médico las recomendaciones actuales antes de partir. Es su responsabilidad asegurarse de cumplir con todos los requerimientos de entrada de salud, obtener las inoculaciones recomendadas, tomar todos los medicamentos recomendados y seguir todos los consejos médicos relacionados con su viaje.
AL OFRECER PRODUCTOS DE VIAJE PARA DESTINOS INTERNACIONALES ESPECÍFICOS, Peninsular de Hoteles, SA de CV NO REPRESENTA NI GARANTIZA QUE EL VIAJE A DICHOS LUGARES SEA ACONSEJABLE O LIBRE DE RIESGOS Y NO SERÁ RESPONSABLE DE DAÑOS O PÉRDIDAS QUE PUEDAN RESULTAR DE VIAJAR A DICHOS DESTINOS.
RESPONSABILIDADES
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Por este medio el cliente autoriza a Peninsular de Hoteles SA de CV, a actuar como mediador en la contratación de los distintos servicios elegidos, para conformar su paquete turístico.
El servicio de mediación mercantil es realizado directamente por Peninsular de Hoteles SA de CV, desde su centro de operaciones situado en la Ciudad de Cancún, Quintana Roo, utilizando su plataforma tecnológica, independientemente de la forma en la que se realice la compra, ya sea a través de Internet, puntos de atención a clientes, atención telefónica o cualquier otra forma de contacto.
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La adquisición de "Paquetes de Viaje" con destino en el extranjero, que incluyan el servicio de transportación aérea iniciado en territorio nacional, Peninsular de Hoteles SA de CV, traslada el Impuesto al Valor Agregado a la tasa del 11%, únicamente sobre la parte que represente el 25% de dicho medio de transporte.
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La categoría de estrellas asignada a los hoteles, está basada en la interpretación de Peninsular de Hoteles SA de CV determinada por la gama de instalaciones y servicios con que cuenta cada hotel así como su estado de conservación y mantenimiento por lo que puede diferir de las categorías reportadas en otros lugares.
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Usted se compromete a apegarse y a respetar los reglamentos y condiciones de servicio establecidas por cada uno de los Proveedores y prestadores directos de servicios contratados por Usted a través de la intermediación de Peninsular de Hoteles SA de CV, por lo que Peninsular de Hoteles SA de CV debe hacer de su conocimiento las que sean más importantes, no obstante el Proveedor podrá hacer de su conocimiento nuevas o adicionales condiciones de servicio sobre las cuales Peninsular de Hoteles SA de CV no tiene responsabilidad alguna y en consecuencia declina cualquier responsabilidad que pudiera derivar por su incumplimiento. Así mismo, Usted deberá por medios propios proveerse de los pasaportes o documentos de migración requeridos por las autoridades de los Estados Unidos Mexicanos, y de los países de destino o de tránsito, tales como visas, permisos sanitarios, y todos aquellos documentos requeridos por las autoridades Aduaneras, Aéreas, Marítimas, Aeroportuarias, Federales, Estatales, Municipales etc., que resulten necesarias para realizar su viaje, liberando a Peninsular de Hoteles SA de CV sobre cualquier problema que llegare a surgir con dichas autoridades. En los casos de viajes internacionales Usted se compromete a presentarse en los aeropuertos y documentarse ante las aerolíneas mínimo con TRES HORAS DE ANTICIPACION en vuelos internacionales y DOS HORAS DE ANTICIPACION en vuelos nacionales, salvo la instrucción expresa y por escrito que reciba de Peninsular de Hoteles SA de CV y/o alguna otra instrucción para presentarse aún antes por parte dichas Autoridades.
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a) ¿A través de qué medios pueden acreditar su identidad el titular y, en su caso, su representante, así como la personalidad este último?
R= Registro On Line
b) ¿Qué información y/o documentación deberá contener la solicitud?
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c) ¿En cuántos días le daremos respuesta a su solicitud?
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d) ¿Por qué medio le comunicaremos la respuesta a su solicitud?
R= Vía e-mail
e) ¿En qué medios se pueden reproducir los datos personales que, en su caso, solicite?
R= Ninguno
f) Ponemos a sus órdenes los siguientes formularios o sistemas para facilitar el ejercicio de derechos ARCO:
R= Hoja de Perfil y / o registro
g) Para mayor información sobre el procedimiento, ponemos a disposición los siguientes medios:
R= Número telefónico (+52) 998 191 6587
Correo electrónico gerencia@gphoteles.com, finanzas@gphoteles.com
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Última actualización: 08 Enero 2014
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